В жизни каждого человека случаются конфликты. Это совершенно нормально, ведь все мы разные. Конфликты происходят в семье, в бизнесе, на работе. Большинство людей старается избежать спора, а в случае его возникновения – договориться мирными средствами и способами. Но эмоции и враждебный настрой зачастую становятся препятствием к конструктивному разговору. И в такой ситуации для разрешения спора стороны чаще всего обращаются в суд. При этом тратится много времени, сил, денег и здоровья. Каждая сторона хочет, чтобы решение было принято только в ее пользу. Однако в суде всегда есть выигравший и проигравший.
Самое страшное – зачастую в конфликт оказываются вовлечены дети. Ребенок становится очевидцем ссор, а иногда и орудием в разрешении конфликта. Взрослые сбрасывают на детей свои отрицательные эмоции, нанося психологическую травму. Дети получают образец сценария конфликтного поведения как единственного метода разрешения проблем. Ребенок, проживая конфликт и неверный способ его разрешения, будет считать это нормой и сам будет поступать так же уже в своей взрослой жизни.
А есть ли выход? Самым эффективным способом разрешения конфликтов, основанным исключительно на интересах сторон, является процедура медиации.
В январе 2014 года вступил в силу Закон Республики Беларусь «О медиации». Появилась возможность внесудебного разрешения гражданских споров.
- Медиация – это переговоры с участием нейтрального лица – медиатора.
- Медиатор – человек с высшим образованием, который прошел дополнительную специальную подготовку по медиации и получил свидетельство медиатора Министерства юстиции Республики Беларусь.
Для разрешения спора участники конфликта конструктивно разговаривают при непосредственном участии профессионального переговорщика (медиатора). При этом стороны спора могут как самостоятельно выбрать медиатора, например, воспользовавшись списком лиц, внесенных в Реестр медиаторов, размещенный на сайте Министерства юстиции Республики Беларусь, так и обратиться в организацию, обеспечивающую проведение процедуры медиации.
Участники процедуры высказывают свое мнение о сложившейся ситуации, поясняют важные для них моменты, оговаривают все волнующие их детали, вырабатывают предложения по каждому конкретному вопросу. В процессе обсуждения они должны самостоятельно прийти к взаимовыгодному решению. Задача медиатора – создать условия для разрешения конфликта: подготовить, организовать и провести переговоры, оформить медиативное соглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
С помощью медиации можно разрешить большую часть гражданских споров:
- трудовые;
- наследственные;
- семейные;
- земельные.
Эффективно разрешаются вопросы об участии в воспитании детей, жилищные вопросы, вопросы по разделу имущества, а также споры, возникающие между членами семьи относительно материальной поддержки и помощи.
Важным моментом в процедуре медиации является готовность сторон к конструктивному диалогу и желание сторон договориться.
Но существуют ситуации, когда невозможно прибегнуть к процедуре медиации:
- когда один из участников спора хочет нанести ущерб другому или решить конфликт только через суд;
- в случае неравенства сторон или зависимости одной стороны от другой (например, спор между директором и работником предприятия);
- если участник спора не может принять решение: не знает, чего он хочет.
На этапе подготовки медиации проводится бесплатная консультация, в ходе которой выясняется, подходит ли спор для медиации и готовы ли участники спора к переговорам. Только после этого заключается соглашение о проведении медиации.
Что важно знать о медиации?
- Участие в медиации является добровольным.
- Организация процедуры медиации возможна по инициативе одной из сторон.
- Процедура медиации может быть применена при возникновении спора как до обращения в суд, так и после начала судебного разбирательства, в том числе по рекомендации судьи.
- Наличие соглашения о применении процедуры медиации не является препятствием для обращения в суд.
- Медиатор не вправе вносить предложения об урегулировании спора.
- Медиатор может встречаться как с обеими сторонами спора, так и с каждой из них в отдельности.
- При проведении процедуры медиации медиатор нейтрален.
- Стороны имеют равные права.
- Информация медиации конфиденциальна.
Главным преимуществом медиации является то, что участники спора самостоятельно принимают решения по волнующим их вопросам на основе взаимных интересов.
Как проходит медиация?
- Участники спора принимают решение о применении процедуры медиации.
- Выбирается медиатор. Подписывается соглашение о применении медиации.
- Проводятся переговоры (медиативные сессии). Вырабатывается взаимоприемлемый вариант разрешения конфликта.
- Подписывается медиативное соглашение.
- Исполняется медиативное соглашение.
Более подробную информацию о медиации можно получить в организациях, которые проводят процедуру медиации. Ссылки на информационные ресурсы организаций, обеспечивающих проведение медиации, размещены на официальном сайте Министерства юстиции Республики Беларусь.
Светлана Сычева, медиатор
